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月嫂、育儿嫂的行为准则
时间:2021-07-01 18:06:06 来源: 浏览: 2次 分享到:

月嫂、育儿嫂在工作中应严格要求自己,规范自己的一言一行,做正确的事,说正确的话。按下列要求约束自己的言行、举止。

一、言谈举止要文明,尽量使用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语,不得使用粗鲁低俗的言语。月嫂、育儿嫂照顾的是最脆弱的且需要静养的产妇和新生儿,因此,说话要轻言细语,严禁大呼小叫、大声喧哗。

二、月嫂、育儿嫂要文明上岗,服装要干净、严肃、温馨,上岗期间不许佩戴各种首饰及浓妆艳抹,不得穿着太过暴露的衣服。

三、与雇主交谈要注意举止规范,不得指手画脚、手舞足蹈。

四、注意生活细节方明的问题,如:用餐时随意翻挑食物、口含食物与雇主交谈;打喷嚏或者咳嗽是面对其他人或视频不注意回避及不注意用手绢或纸巾掩住口鼻等。

五、月嫂、育儿嫂职业的特殊性,其中有一点就是入户服务,因此,要时刻检点自己的行为,如:洗手如厕时应注意关好门,进入雇主卧房时应先打招呼,听到容许进入时再进入,不要当着雇主的面换衣、拖鞋,和男雇主讲话时要注意女主人的感受等。

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六、尊重雇主,雇主的生活习惯,面对雇主的抉择要去适应、执行,而不应按自己意愿随意更改。

七、在工作过程中如遇到有与雇主的意见不一致的地方,应协商解决,避免当面争执,更不容许与雇主发生吵架的行为。

八、在雇主家工作期间,应时刻把关注点集中在做好本职工作上,雇主隐私、雇主的资料、信件,严禁随意窥探核泄露。

九、分清主次,清楚理解雇佣关系,如:雇主在家时不得抢接电话,用餐时应分清主宾。雇主家来客时,协助做好接待服务,但不应当充当主人招呼客人,喧兵夺主等。

十、谦虚谨慎,戒骄戒躁,不懂就问,不会就学,严禁擅自做主,不懂装懂,随意许诺或答应自己做不到的事情,更不应做自己力所不能及的事情。

十一、上班时间专时专用,禁止使用雇主电话随意聊天,禁止在岗时间看电视、看报纸或约自己的亲友来雇主家串门。

十二、上岗期间带好自己的生活必需品,不得擅自使用和使用雇主的专属用品,如:护肤品、营养补品等。

十三、靠自己的劳动获取应得的报酬,严禁行为不检,贪图小利,触犯法律。严禁在雇主家兼职推销产品或者从事私活,谋取私利。

十四、知错就改,在工作中有失误时,不应推卸或逃避责任。

十五、衣物清洗要分清内衣、外衣、宝宝的还是产妇的,宝宝的衣物应用手洗,不应与成人衣物混合在一起机洗。

十六、各项操作应动作轻柔,避免动作粗鲁、禁止用脚挪动物品。

十七、要有良好的个人卫生和行为习惯,禁止随地吐痰、乱扔杂物、个人物件不得随意摆放。讲究个人卫生习惯,在护理产妇、新生儿、烹调之前一点先洗手,不得手未清洁,直接操作。

十八、在制作产妇餐时,会接触到器皿、灶具、炊具、明火等,严禁将金属容器放入微波炉中加热;在明火烹饪时不得擅自离开;切生熟食物的刀要严格分开,并应将生熟食分开储存;瓜果蔬菜认真清洗,不得马虎大意。

十九、不参与雇主家事,不搬弄是非、不说长道短。不与雇主唠叨家事、不把个人的私事传递给雇主,严禁各种借口暗示索取以及在雇主面前诉苦提各种要求。

二十、工作有条理,保持环境整洁有序,避免丢三落四、杂乱无章。


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